Невыполнение условий договора банком

05.12.2023 20:42
833
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я, П-в Константин В., обращаюсь на сайт банки.ру со следующей проблемой.

В 2022 году у меня родился ребенок, и я решил улучшить свои жилищные условия, построить индивидуальный жилой дом, в связи, с чем обратился в строительную организацию ООО «ЭКОстрой» ИНН 6950246042.

От сотрудников ООО «Э****» я узнал, что они являются аккредитованными подрядчиками в ПАО «Сбербанк» и мне не надо искать дополнительной залоговой недвижимости или поручителя, чтобы мне выдали кредитные средства на строительство дома. Как мне объяснили представители подрядчика и сами сотрудники Банка – кредитные средства на строительство выделяются поэтапно (траншами).

При этом крайний транш переводится после подписания уже построенного дома, что оформляется финальным актом приема-передачи между мною и подрядчиком.

Данное условие четко указано также и в договоре об открытии невозобновляемой кредитной линии № 1712400-НКЛ от 01 августа 2023 года, в частности п. 18 Договора – порядок предоставления кредита.

Все необходимые документы и фото на протяжении строительства дома мною предоставлялись в банк и подгружались. 

Также я подгрузил финальный акт приема-передачи для выдачи последнего транша согласно договора. Финальный акт уже в своем названии (от слова «финал, конец») подтверждает тот факт, что дом уже построен. Кроме того из информации, опубликованной на ресурсе «Дом.клик» - указано, что для выдачи крайнего транша надо выгружать фотографии уже построенного дома. 

Исходя из этого, я и произвел указанные действия 13.11.2023. На мой запрос о выдаче крайнего транша очень долго никто не отвечал, а впоследствии только 22.11.2023 ответили, что мне отказано в связи с тем, что 17.11.2023 мой дом поставлен на кадастровый учет и я якобы не нуждаюсь в денежных средствах.

Но я заключил договор на выполнение подрядных работ с подрядчиком, который проверял и согласовывал Банк на этапе согласования сделки и по условиям данного договора я обязан выплатить подрядчику остаток суммы из крайнего транша кредитных средств.

Иными словами – подрядчик на свой страх и риск достроил мне дом, без выплаты полной суммы денег, будучи также уверенным, как и я, что Банк выполняя условия договора перечислит остаток по кредиту. Про то, что дом ставить на кадастровый учет нельзя – ни в одном условии договора прописано не было, и данную информацию никто не доводил. Наоборот, дом должен быть поставлен на кадастровый учет, чтобы потом перейти в залог банку.

Таким образом, Банк, необоснованно нарушив договор, отказал мне в выплате крайнего транша и я должен искать где-то деньги, чтобы рассчитаться с подрядчиком. 

Банку нет дела, как до молодой семьи, так и до представителей малого бизнеса, как хотите, так и крутитесь, банк даже не утруждает себя разъяснениями по выдаче траншей, не говоря уже о грубом нарушении своего же договора.

Прошу разобраться в этой ситуации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-10T15:33:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2023-12-10T18:51:30+03:00
Здравствуйте! По вашей заявке были получены дополнительные документы, после чего решение пересмотрено, транш выдан. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях С уважением, Мария Александрова Сбер
user-589316220157
2023-12-11T15:59:49+03:00
Добрый день! Вопрос решился положительно, спасибо сервису Банки.ру и сотрудникам Сбера
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 539
отзыва
8 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка