В приложении увидел информацию о том, что мне нужно выполнить 6 пунктов для получения Экстра бонуса. 4 мною уже выполнены. Соответственно, осталось выполнить еще 2. В баннере же вышла информация, что мне нужно выполнить только 1 задание, что сбило меня с толку. Вот скрины сообщений: https://new.fastpic.org/album/GutxKb9S2K
05.12.23 в 20:09 обратился в чат поддержки выяснить истину. Коротков Андрей отлучился на 12 минут, после досконального уточнения вернулся с ответом и сообщил, что мне нужно выполнить ещё 2 задания. На мой вопрос, почему информация разнится, Андрей переуточил данные, попросил прощения и поправился, сказав, что мне достаточно выполнить 5 из 6 заданий, причëм, какое именно из оставшихся двух, решать мне. То бишь в баннере информация о необходимости выполнить только 1 задание была корректная.
Хоть оператор не сразу предоставил достоверную информацию, для меня главное итог. Сотрудник не стал вводить меня в заблуждение, своевременно извинился за свой первый ответ, что выглядело эмпатично.
Сами ответы были короткими, не люблю читать шаблонные длинные тексты. В выборе тактики ведения диалога оператор попал в десятку.
Рекомендую банк, его чат поддержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Похвала
Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...
Уменьшение лимита
обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка
15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...