Подключение страховки без предупреждения и моего согласия

29.10.2023 я купил в кредит смартфон и внешний жесткий диск в магазине DNS в г. Жуковский на общую сумму 87 798 руб. Сотрудник магазина оформила кредит в Совкомбанке сроком на 24 месяца под 24 % годовых. 

В первый свой платеж я положил 50 000 руб. и заблаговременно оставил заяву на частичное погашение долга, с меня должны были списать ежемесячный платеж в размере 6082.53 руб. + частично - досрочное погашение оставшиеся 43 917.47 руб.

29.11.2023 с меня снимают 100 руб. уплата процентов по кредиту, 219.50 руб. погашение кредита за период с 29.10.23 по 29.11.23 , 149 руб. погашение начисленной комиссии за оформление комплекса услуг дист. банковского обслуживания, 5 614.03 руб. плата за включение в программу страховой защиты заемщиков , 1 689.64 руб. уплата процентов по кредиту, 20 725.37 руб. плата за включение в программу страховой защиты и наконец таки дошли 21 522.46 руб. погашение кредита.

Объясните мне, пожалуйста!!! Какое страхование жизни, если Я никаких услуг не подключал???!

При оформлении мне ничего не подключали и у меня не спрашивали НАДО МНЕ или НЕТ!!!

Позвонил в банк, внятного ответа не услышал, только услышал, что уже прошел месяц и извините, деньги за страховку, которую я не подключал, мы не вернем.

Дальше писал в чат банка, там вообще смех. Пишут, что страховку подключил сам магазин. Я поднял в магазине накладные, по которым был продан мне товар, в разделе страховки и т.д у меня стоит 0 .

Дальше два часа переписки с доказательствами (накладные с магазина и то, что магазин ничего не подключал). На это мне говорят "напишите заявление на отключение страховки". Я пишу завление с просьбой отключить страховку и сделать возврат всей суммы (26 339.4 руб. - то что сняли за страховку).

В ответ приходит "Страховка отключена". Спрашиваю , почему мне не пересчитали и не вернули деньги ??? Банк отвечает "извиняемся перед Вами, что ВАС НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ!!!! Но деньги Вам вернуть не можем, т.к. прошел месяц." 

Да, это оказывается Банк ПОДКЛЮЧИЛ СТРАХОВКУ!!! 

Также вопрос. Если банк сразу подключил страховку при оформлении кредита, то почему в приложении в личном кабинете отражалась сумма кредита без учета страховки?! Если бы сумма отражалась верная, я бы сразу понял, что мне навязали страховку и успел бы от нее отказаться в течении 30 дней с момента оформления кредита. Таким образом, меня дважды ввели в заблуждение!!! Банк просто украл мои деньги!!!

Я хочу, чтобы мне возместили всю сумму, снятую за страховку.

Буду писать дальше: Центробанк, Роспотребнадзор, Прокуратура.

Номер договора 911567****