Встречайте игру Новогодний бум с Халвой

06.12.2023 07:37
877
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!Листая ленту в мобильном приложение "Акции и скидки",наткнулся на банер с игрой " Новогодний бум с Халвой",заинтересовало,банк щедр на подобные мероприятия,в этом я убедился ещë в прошлом,я имею ввиду разного рода акции,скидки,розыгрыши,а вот теперь игра в предверии Новогодних праздников.Разобрался и вызвало интерес,так как там можно выиграть;

- Промокоды от Халвы на увеличение рассрочки до 36 месяцев или кэшбэк до 5000 рублей;

- Промокоды на подарки от партнëров.

И самое главное- возможность принять участие в Суперфинале игры,где будут розыгрываться крупные подарки от наших партнеров и главный приз автомобиль.

Для того чтобы принять участие необходимо активировать акцию до 14 января в мобильном приложение или на странице акции.

Совершать покупки с увеличенной рассрочкой 12 месяцев в любых магазинах-партнерах.

Играть в новогодней игре просто,попробовал,необходимо двигаться по игровому полю бросая кубики и попадая на карточки,вы получаете подарки от Халвы или партнеров.

Для получения доп.ходов,необходимо совершать покупки у партнëров и регистрировать чеки на сайте,ссылка имеется или делать репосты в соц.сетях и будете получать игровую валюту "Халвакоины".

Главное,чтобы попасть в Суперфинал необходимо собирать билетики,они понадобяться для розыгрыша,главного приза,автомобиля.

Итоги акции подводятся в феврале.Вперед и желаю удачи!

Так вот,первым моим призом был промокод на 100 баллов,необходимо его было применить к покупке у партнера,стандартная ситуация,проходили,но применив его к покупке,деньги на счету не отобразились,обратился в чат 05 декабря 2023г.,в 19:16,ответил довольно быстро Трофеев Михаил,я объяснил ситуацию,он вопрос понял и поторопился помочь,я объяснил,что с подобным не сталкивался и как правило,деньги отображались на счету в течение 1-3 минут,а это ситуация из ряда вон,он пояснил,что к покупке у партнëра промокод был применëн. проверил быстренько у себя в программе и так как операция находится в обработке,это может занимать время,деньги на счëт не поступили,попросил ожидат,всë по вежливому и да,соглашусь, при активации промокодов по регламенту может уходить до суток.На мой взгляд оператор охотно и без промедления взялся за решения вопроса и не стал отлынивать,от возможно неинтересной темы,главное сегодня операция была обработана и средства отобразились на счете. оператор не подвел и пояснил всë со знанием своего дела,порадовало.Вопрос решен,деньги на счету,продолжаю играть и вам желаю,двигайтесь вперед и можно до 5000 рублей кэшбэка выиграть,но а если вопросы,тогда в чат,они помогут уверяю.Мне помогли и разрешили вопрос.Спасибо за внимание!

Скрины скинул Вам на эл.почту.Благодарю!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-09T19:58:54+03:00
Материалы получили, оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-06T14:33:29+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария

Оценка 5

13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой

Оценка 5

10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в... Читать полностью

11.09.2026

Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.

Оценка 5

Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно... Читать полностью

07.09.2026

Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат

Оценка 5

Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции... Читать полностью

07.09.2026

Помощь оператора чата Артёма

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил... Читать полностью

07.09.2026

Снятие ареста с карты

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной... Читать полностью

07.09.2026

Отличная работа оператора

Оценка 5

27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка