Месяц в обработке
21 мая 2023 года в 20:38 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Меня смутило то, что одна из транзакций в истории операций зависла со статусом «в обработке», хотя прошёл уже месяц. Я хотела уточнить этот вопрос, вдруг это какая то ошибка в системе.
Бот Катюша мгновенно перевела меня на банковского оператора Сидорову Людмилу. Не пришлось долго объяснять, что хочу поговорить с оператором. Это радует, что мгновенно переключили на человека. Оператор Людмила была приветлива, и чувствовалось даже через экран желание помочь и готовность решить все вопросы. Изучив вопрос, оператор ответила через шесть минут: «А.А. благодарю за ожидание, уточнила информацию, платежи в обработке могут находится месяц.». Далее Людмила уточнила, может ли она еще что-нибудь подсказать. У меня вопросов больше не было. И позже появилось окно для оценки диалога с оператором и пожелание хорошего дня и крепкого здоровья. Приятно чувствовать доброе и внимательное отношение банка к своим клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...