Удобное и быстрое оформление

06.12.2023 12:12
543
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я давно являюсь клиентом Альфа банка и пользуюсь практически всеми предложениями. В этот раз у меня образовалось несколько мелких кредитов и напрягала куча платежей в разное время. Все время надо было следить за тем, чтоб вовремя вносить платежи. Из-за того, что у меня одновременно есть действующий кредит на большую сумму (который я не хочу рефинансировать из-за хорошего % и того, что он близится к завершению), другие банки мне кредит не давали, либо давали на неприемлемым для меня условиях. Я решила обратиться в альфа-банк. Заполнила онлайн заявку. В течение 2 минут мне её предодбрили и предложили приехать в удобный офис с паспортом. Я обратилась в отделение на Центре Города. Там менеджер Анастасия продолжила оформление продукта, подробно рассказала мне о страховке, гарантии низкой ставки и прочих условиях. Подробно все изучив, я выбрала условия, которые меня устраивали, и в течение 20 минут нужная сумма уже была у меня на счёте . Я наконец-то закрыла мелкие долги и у меня получается закрыть кредит быстрее. Также хочу отметить, что в приложении Альфа банка очень удобно производить досрочное погашение - сразу видно, как изменится кредитное тело либо срок кредита. Альфа банк- мой любимый банк!!!!

Кроме того, недавно получила предложение от банка об открытии дебетовой карты Альфа банка и Билайна, которой можно выгодно оплачивать связь именно в Билайне. А я как раз пользуюсь сетью билайн. Я заказала карту через приложение и уже через неделю курьер Александр доставил её в назначенное время ко мне домой. Александр помог активировать карту, рассказал о преимуществах. Я очень довольна!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-07T17:23:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка