Самый худший банк

06.12.2023 12:12
1060
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Начал работу со СберБизнес почти год назад.
Пишу отзыв, так как накопилось очень сильно)
Имею два кредитных продукта: кредитная бизнес карта и кредитная линия.
Недавно решил полностью закрыть свою задолженность и с этого все началось:
1. "Лучший в мире банк СберБизнес" не отображает полную задолженность на сайте, будьте готовы к этому, так как пишется исключительно основная сумма задолженности без всего вытекающего, что даже формирование документа банком не дает возможности этого увидеть. Сотрудник колл-центра ответил на данное решение проблемы, цитирую: "Чтобы узнать сколько полностью вы нам должны - позвоните нам, чтобы мы вам все посчитали". Смешно же, согласитесь?) Зачем мне в принципе пользоваться этим банком и его услугами, когда происходит явный "обман зрения" ?)
2. Проведя платежи, моя задолженность по двум продуктам продолжала действовать, но как обещали сотрудники, банк произведет операцию по обновлению задолженности в 23:59 и благодаря тому, что я узнал, получилось так, что на следующий день я закинул поверх суммы, так как информация не обновилась и даже после 23:59 в чем позже разбирались гуру специалисты.
3. Нет возможности закрыть кредитную линию так как выдает ошибку об имеющейся задолженности, которая отсутствует, либо выдает неизвестную ошибку и просит повторить позже. Не помогли разные браузеры, чистка кэша и кук по советам операторов. Ситуация держится уже 3 дня. Просто прикол в том, чтобы закрыть кредитную линию - недостаточно ее погасить, нужно именно досрочное погашение сделать, чтобы банк за 30 дней подержал его у себя и окончательно сформировал за месяц, сколько я буду должен :)
4. Написав заявление с отзывом исполнительного листа, как взыскатель, обработаться это должно было не позднее 1 рабочего дня, чего также не было сделано, прошло 3 рабочих дня.
5. Чтобы закрыть кредитную бизнес карту - езжайте в офис по работе с юр. лицами. Серьезно? 21 век, у меня открыты р/с в банке, я оформляю кредитные продукты подтвердив код по SMS, а тут мне нужно тратить время и ехать в офис, чтобы просто закрыть кредитную карту?

Надеюсь, что данная информация кому-то поможет при выборе банка, но Сбер - самый худший вариант по моему мнению.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-19T12:20:43+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какой ответ предоставил Банк?
Сбербанк
Сбербанк
2023-12-13T15:21:13+03:00
Добрый день! Коллеги сообщили мне, что не смогли с вами связаться для предоставления комментарий по ситуации. 13.12.2023 письменный ответ направлен по СберБизнес письмом № 160. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Реструктуризация

Оценка 5

Все прошло замечательно. Кредит перестроили. Документы были подготовлены заранее и ждать не пришлось. Удобная парковка. Предоставили дополнительные льготы и скидки на обслуживание... Читать полностью

10.09.2026

Кредитные продукты

Оценка 5

В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв по общению с менеджером банка

Оценка 5

Общение между мной и менеджером банка происходило исключительно по существу. По каждому заданному мной вопросу получен полный ответ с подсказками для онлайн банка. Предоставлена... Читать полностью

01.09.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Выражаем огромную благодарсность соотрудникам Сбера (г. Санкт-Петербург, офис на пл. Карла Фаберже, 8Б) Менеджеру Анне Г-й, руководителю Ф-й Елене, кредитному аналитику Е-у... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка