Отказ в заявке на дебетовую карту

06.12.2023 12:14
746
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте!

Я пенсионерка, хотела стать новым клиентом банка, но с 23.11.2023 никак не могу заказать обычную дебетовую карту в банке Открытие!

Заполняю заявку на сайте по ссылке друга, отправляю, пишет чтобы ожидали звонка оператора - но на самом деле сразу приходит СМС с "Отказом по заявке на дебетовую карту"!

Пробовала много раз - отказ!

Пробовала зайти в Итернет-банк Открытие через Госуслуги - отказ (написано какой-то сбой в банке - и никак)!

Ходила в офис банка актуализировать паспорт (вдруг данные не правильные, хотя я никогда не была их клиентом) - взяли копию и сказали что ничем помочь не могут...

После этого снова подала заявку на карту - опять отказ!

Позвонила на горячую линию - ответили что ничего не знают и ничем помочь не могут!

Как так? 

Я же являюсь клиентом ВТБ, там получаю пенсию - никаких проблем нет!

Ведь Открытие и ВТБ - это одно и то же!

Если я им не нравлюсь и они решили со мной вообще никогда не работать - скажите об этом прямо! Я тогда не буду тратить свое время на банк Открытие!

Помогите мне оформить обычную дебетовую карту или получить прямой принципиальный отказ банка Открытие работать со мной - а пока ставлю оценку 1 банку Открытие за такую работу!

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-12-07T14:47:10+03:00
Добрый день. Простите, что наш сервис не оправдал ваших ожиданий. Заявку на карту отклоняли, так как в карте клиента отсутствовала резидентность. Сейчас все исправили. Рекомендуем повторить попытку оформления карты по ссылке друга. Отметим, что присоединением банка «Открытие» к группе ВТБ завершится к 2025. До этого все наши продукты продолжают обслуживаться как и прежде. Если смогли урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, в комментариях😉 С уважением, Наталия Банк «Открытие»
svet22k2021
2023-12-11T12:23:09+03:00
Работать еще и работать банку Открытие над своими сервисами! А пока не могу рекомендовать знакомым подключаться к его услугам - слишком много требуется сил, времени и нервов!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024