Вторая карта Халвенок

Моей дочке 11 лет. Мы с ней ходим часто в магазин за покупками и она видит, что оплачиваю я всегда покупки картой. Живя в современном мире детки очень быстро взрослеют и им тоже хочется быть самостоятельными от родителей, совершать свои покупки по своим картам. Я оформила ей на сайте Совкомбанка карту Халвенок. Девушка мне перезвонила в этот же день, мы договорились где мне будет удобно её забрать. Оформление карты в мине -офисе ТЦ Рио в г. Костроме прошло очень быстро. Карта ребёнку очень понравилась, красивое оформление. Но прошло немного времени и дочка эту карту потеряла. Она очень расстроилась. Я решила перезаказать эту карту снова, так же через мобильное приложение. Заполнила все как раньше, но мне оператор не перезвонил. Через несколько дней я оформила заявку повторно. И опять тишина(. Я обратилась с этим вопросом в мобильный чат с просьбой посмотреть, если ли мои заявки на вторую карту и если нет можно ли её оставить повторно. Со мной вежливо и внимательно общался оператор Рашель К-ва, она посмотрела и сказала, что не видит моей заявки на вторую карту, только видна действующая карта Халвенок. Она объяснила, что принять заявление в чате она не может и я за картой могу подойди в любое отделение Совкомбанка . И если у меня возникнут ещё вопросы операторы всегда смогут мне помочь. В этот же день мне отзвонилась девушка и мы договорились ,где я могу забрать свою вторую карту Халвенок. Дочка была очень рада, что выправили вторую карту. Сейчас она стала относится к вещам поответственней! 👍