Отличная работа онлайн-чата

06.12.2023 14:20
1600
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

6 декабря 14:05

Я обратилась к операторам мобильного приложения банка ПСБ с вопросом в каких странах возможна оплата банковской картой данного банка. Я не могла найти интересующую меня информацию ранее и обратилась к операторам мобильного банка. Оператор Дарьяна подключилась к чату в ту же секунду и дала ответ спустя 4 минуты. Оператор дала следующий ответ: 

Карта платёжной системы "Мир" работает в странах: Беларусь, Вьетнам, Южная Корея, Казахстан, Армения, Киргизия, Таджикистан.

Оператор дала чёткий ответ, который помог мне в дальнейшей использовании банковской карты ПСБ. Я довольна быстрой консультацией и подробной информацией. Вопросов после консультации более не осталось. Я довольно часто обращаюсь к операторам чата в мобильном приложении за помощью, ответы всегда мгновенные и понятные. Консультация составила 4 минуты что не может не радовать клиента! Скриншоты общения отправила на почту responses@banki.ru

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-07T14:34:12+03:00
Письмо получили.
ПСБ
ПСБ
2023-12-08T13:55:02+03:00
Уважаемая User-434515203069! Спасибо, что отметили работу нашего специалиста службы поддержки. Всегда стараемся оперативно помогать по всем вопросам. С уважением, Мария Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 085
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Отзыв

Оценка 5

Хотела выразить большую благодарность офису в городе Зеленодольск по улице Ленина д.35. Являюсь клиентом по накопителиным счетам. В скором времени заканчивается вклад в другом... Читать полностью

06.09.2026

Платеж ЖКУ

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение... Читать полностью

05.09.2026

Как скрыть баланс на главном экране

Оценка 5

03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за пояснения по кэшбэку

Оценка 5

2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила... Читать полностью

04.09.2026

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1... Читать полностью

01.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка