Не добросовестный кредитор на грани обмана
У банка есть услуга по кредитному продукту, перенос даты платежа . После того, как я воспользовался этой услугой, в начале октября, у меня изменился график платежей и сумма (не значительно). Подразумивалось, что мне не придется платить в октябре. В мобильном приложении и интернет-банке все отображалось правильно. Когда настал ноябрь и нужно было вносить деньги, возникла проблема. Деньги внесенные на кредитный счет, списывались в ни куда.
Оператор сообщил, что деньги списались за октябрь. Таким образом, банк увеличил мне ежемесячную плату, взял 300р за оформление отсрочки платежа, начислял проценты в виде штрафов по этой сумме и в добавок списал 12000р не понятно куда, потому что сумма общей задолженности, после оплат в ноябре, не изменилась. Оператор отфутболил с претензией в чат поддержки, но чат не работает.
В чате поддержки никто не отвечает! Остерегайтесь этой организации! Я усматриваю в этой ситуации обманные действия и намерен писать жалобу в ЦБ.
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...