Сотрудник банка (Альфа-Банк) ввёл в заблуждение, из-за этого несу материальный убыток
Курьер привёз кредитную карту, условия полизования и сам договор не огласил в том числе о процентах и подобное.
После этого позвонила на горячую линию Альфа-Банка где у сторудника уточнила, как я могу сохранить свой льготный период, сотрудник банка дал ложную информацию, он сказал чтобы сохранить льготный период на год надо потратить эти деньги в определенный период, после я спросила, а если просто сниму их, то льготный период останется ? На что сотрудник банка по телефону сказал что да.
ИЗ-ЗА ЛОЖНОЙ ИНФОРМАЦИИ СОТРУДНИКА АЛЬФА-БАНКА Я СЕЙЧАС НЕСУ УБЫТКИ ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ, т.к надо оплатить проценты из-за истечения льготного периода.
Повторюсь, СОТРУДНИК БАНКА сказал что МОЖНО снять деньги с карты и льготный период сохранится на год. Ложная информация заключалась в том, что при снятии денег льготный период 60 дней, что я узнала позже, по истечёному сроку
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарность сотрудникам
Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...