Благодарность службе поддержки банка!
Я бы хотела сказать спасибо за отличную помощь, которую мне оказал сотрудник Альфа-банка.
Шестого декабря, в 15:40 дня я написал в чат банка для того, чтобы узнать о статусе моего обращения. (обращение было по поводу акции, его я подал раньше, но нигде не мог найти где оно отображается)
Через пару дней после обращения я решил узнать в чате, каков статус. Сотрудник по имени Елена ответила мне в 15:42 - это очень быстро! Она проверила статус моего обращения - на рассмотрении. Также Елена проконсультировла меня по вопросам акции, которые меня интересовали, что тоже было очень приятно. Она показала высокий уровень профессионализма и внимания, подробно отвечая на все мои запросы. Также она обладает невероятным талантом в общении с клиентами, всегда может проявить чуткость и понять потребности клиента. Меня очень порадовал высокий уровень сервиса Альфа-банка.
Я с нетерпением жду возможности продолжить сотрудничество с Альфа-банком!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...