Помощь клиенту в снятие наличных средств в кассе банка

06.12.2023 19:29
354
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
06 .12.2023г возникла необходимость снятия поступивших без отлежки средств со счета тариф ,,Халва,, наличными в кассе. Сумма крупная. За консультацией и обслуживанием обратился в офис Совкомбанка г. Пятигорск ул Кирова 45. Обслуживала специалист Ф-ко Н.С. Сотрудник спросила ,что мне необходимо, задала вопросы, не оказывают ли на меня давление третьи лица, не ввели ли в заблуждение, ознакомила с изменениями по ставкам вкладов. Изучив расходные операции по дебетовым карточным счетам, за текущие периоды по каждому, т.к они открыты в разные дни месяца ,специалист проконсультировала меня ,как мне в своём МП произвести внутрибанковские переводы, правильно распределив общую сумму и на какие ,именно ,мои карточные счета в каких суммах, в пределах месячного лимита , ,для дальнейшего снятия без комиссий. После чего специалист все проверила и по моей заявке осуществила расходные операции по 3 счетам и я получил свои средства в кассе без комиссии, в связи с чем я остался довольным консультацией, обслуживанием и услугами банка. Обслуживание длилось около 15 минут, очереди не было. Работало 4 сотрудника.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-10T02:48:00+03:00
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. 27.12.2023 10:18 Спасибо за отзыв! В связи с полученной дополнительной информации от автора оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-07T12:59:33+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка