Нарушение норм валютного законодательства

07.12.2023 00:24
789
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк грубо нарушил положение действ. временного Порядка ЦБ РФ по выдаче нал. вал. средств. Либо спец-ты некомпетентны в сфере вал.закон-ва, либо было использовано служ. положение для удержание кл. ден.средств в преддверии анонсированного введения платы за хранение валюты. Перед посещением ДО было получено подтверждение в КЦ, что клиент подпадает под действие временного Порядка, однако по факту обращения и более чем 2ч. ожидания и переписки операционистов с акцептующим подразделением в выдаче было отказано, при этом в качестве обоснования был указан неправомерный предлог (дата возврата средств с вал.вклада, а не дата размещения).

Также обращаю внимание, что инф. смс Банка о введении с 08.12.23г. комиссии поступило всего за неделю. Инф-цию на сайте для изучения и соответствия нед. срока уведомления об изм. тарифов условиям компл. банк. обслуживания найти не удалось. Если инф-ция и присутствует, то ее поиски неочевидны: поиском не находится, в разделе Новости отсут., соответ. раздела Тарифы на главной стр.сайта нет.

Абсолют Банк
Абсолют Банк
2023-12-07T17:34:23+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за выбор нашего Банка и за оставленный отзыв. Знаем, что на данный момент Ваш вопрос был урегулирован. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства и надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).
user-984613478416
2023-12-07T17:45:11+03:00
Спасибо, проблема оперативно решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 049
отзыва
1 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Абсолют Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, обратилась в Абсолют Банк, чтоб открыть себе счёт. Меня сразу поприветствовали и уточнили, какой у меня вопрос, далее сразу пригласили к оператору и перешли к... Читать полностью

21.08.2026

Оперативно обслужили при закрытиии вклада

Оценка 5

Сегодня 20 августа ближе к вечеру пришла в Абсолют Банк, чтобы узнать новые условия по вкладам. Сотрудник подробно рассказал о доступных сроках, ставках и условиях, но, к сожалению... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо Абсолют Банку

Оценка 5

20.08.2026 обратилась в Бауманское отделение за открытием вклада. Сотрудник Михаил любезно рассказал про текущие ставки по моим запросам. Я оформила сезонный, отличная ставка. В... Читать полностью

20.08.2026

Приятное обслуживание

Оценка 5

Обратился в отделение банка, чтобы открыть новый вклад. Меня сразу поприветствовали и пригласили без талончика, что приятно сэкономило время. Сотрудница рассказала про условия... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо ДО Бауманское

Оценка 5

20.08.2026 обратилась в Бауманское отделение за консультацией открытия вклада. Сотрудница Олеся К-ва любезно подсказала какой вариант лучше подобрать по моим запросам, рассказала... Читать полностью

20.08.2026

Актуальные ставки и условия по вкладам объяснили подробно

Оценка 5

19 августа 2026 года утром обратилась в отделение банка, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, поэтому меня приняли быстро. Сотрудник рассказал об актуальных предложениях и... Читать полностью

19.08.2026

В отделении быстро помогли выбрать выгодный вариант

Оценка 5

18 августа обратилась в отделение Абсолют Банка, поскольку закончился срок действия моего депозита. Очереди не было Э со мной поздоровались и сразу пригласли к сотруднику. Мне... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка