Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам горячей линии и руководству банка Совкомбанк, за то, что пошли мне на встречу и оперативно решили мою просьбу. Я оформила рассрочку Карта Халва, приобрела у партнёра Банка кухню, на 24 месяца(очень быстро и удобно), но условие было такое,чтоб рассрочка сохраняла свой срок (24 мес.) мне необходимо было в месяц тратить 10 тыс.рублей и минимум совершать 5 покупок, но в моем понимании это необходимо было делать в течении месяца с 1 по 30 число, и я это выполняла, а оказалось, что необходимо было выполнять данное условие с момента первого погашения рассрочки,я первый раз оплатила 15 числа, и соответственно тратить 10 тыс необходимо было тратить с 15 числа по 14 следующего месяца.
Соответственно я теоретически не выполнила условие и мне автоматически был пересчитан срок рассрочки на 6 месяцев.
Я обратилась в банк на горячую линию со своей просьбой, все проверили, написали обращение к руководству и мне пошли на встречу и продлили мне срок рассрочки ещё на 24 месяца. Все очень корректно мне объяснили и очень быстро помогли!
Спасибо Вам большое за вашу помощь,профессионализм и за то, что цените каждого клиента!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв об операторе Дмитрий
31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне...
Рефинансирование
Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму...
Поиск документа в мобильном приложении
После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23...
Очень помогли в тяжелой ситуации
На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда...
Рефинансирование действующего кредита
Позвонили 24 августа 2026г с банка, предложили снизить процентную ставку по действующему кредиту. Предложили снизить процентную ставку с 25 до 20%. Ежемесячный платеж был 12106 руб...
Благодарность
Выражаю благодарность сотрудникам банка Совкомбанк за оперативную помощь в оформлении рефинансирования! Все доступно объяснили, рассчитали удобный график платежей, рассказали о...
Быстрое решение в любое время
Утром 25 августа 2026 года в 5:30 по местному вспомнила, что хотела отключить смс-уведомления по рефинансированной ипотеке, написала в чат. Несмотря на раннее время, мне ответил...