Дистанционное открытие вклада

07.12.2023 10:17
328
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Услуга понравилась своей оперативностью и удобством. 

В мобильном приложении вечером 06.12.2023 отправил заявку на открытие вклада, банк к таким действиям обещал повышение процентной ставки на 0,25 %. Звонок сотрудника банка последовал буквально в течение получаса. К сожалению был занят домашними делами, звонок принять не удалось. На следующий день 07.12.2023 в 09.08 сотрудники Совкомбанка продублировали звонок. Представитель банка Ш. Ильшат удостоверился о причинах моего обращения и после идентификации разъяснил порядок действий, процентную ставку с бонусным увеличением, которая в итоге составит 14,25% годовых. Ильшат подтвердил факт открытия вклада с даты 07.12.2023, указал о необходимости в течение 10 дней внесения планируемой на вклад суммы на счет. Внесение средств можно сделать через мобильное приложение, так как я являюсь владельцем кредитной карты Халва, или в офисе Совкомбанка. 

Вклад "Зимний процент с Халвой" уже отображается в мобильном приложении.

Спасибо банку за оперативность работы, вежливость сотрудников.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-11T12:47:26+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин личного кабинета, где будет видно название вклада, дата открытия и процентная ставка для решения вопроса. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 19.12.2023 12:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 26.01.2024 Письмо получили оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-12T12:07:13+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

28 августа не смогла открыть вклад.Обратилась в чат.Бот тут же перенаправил к оператору.Очень быстро оператор Антон помог открыть вклад.Объяснил порядок моих действий понятно.Я... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка