Пришла получить карту - получила доход

Это должен был быть негативный отзыв на офис возле цирка в Тюмени (на ленина, 57, визит примерно в час-два дня по местному времени), но неожиданно превратился в хороший. 

По порядку: бесплатную парковку искать возле офиса настолько проблематично, что просто приравнивается к невероятному. Мне повезло, в офис банка всё же попала. Мне надо было "только забрать", терминал не работал, сотрудника для записи очереди не было, а когда она появилась (через 5 минут), то первыми записала нововошедших людей (что странно, ведь очевидно, что я не просто "гуляла" по отделению банка), поэтому мне пришлось простоять еще минут 20. Освободившийся сотрудник чуть не ушла с другим посетителем (который был еще через 2 человека после меня), но хостес её вовремя направила ко мне. Процесс выдачи был долгим, ожидание оформления заявки (одобренной) длительное, на каждый документ загрузка с сайта до 2х минут и еще минут 10 на одобрение лимита. Чтоб вы понимали, на посещение этого места от входа до выхода у меня заняло ровно час. Из плюсов, сотрудница, оформлявшая мой продукт, старалась сделать всё возможное, чтобы ускорить процесс и смягчить мое напряжение: предложила зарядить разрядившийся телефон, была крайне вежлива и заинтересована в моей заявке, не отвлекалась на посторонних посетителей и сотрудников, с документами работала быстро и профессионально. Из минусов визита: не работал терминал очереди, долгое ожидание сотрудника банка, долгая прогрузка документов на сайте. Этот офис вряд ли выберу снова, а вот сотрудницу (не запомнила имя, русская девушка) хотелось бы поблагодарить.