Благодарность

07.12.2023 12:22

879

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Хочу поблагодарить директора офиса ДО "На Московском" К-ву Марину А-ну за помощь в разборе инцидента и человечное доброжелательное отношение. Общаться с ней было удовольствием. Вот таким должно быть лицо любого банка. Отличный профессионал!

С наступающим Новым годом! Всех благ!

С Уважением, К-а Вероника И-на

Администратор народного рейтинга

2023-12-11T23:45:39+03:00

Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если автор предоставит дополнительную информацию по проблемам, с которыми столкнулся и получил помощь сотрудника, здесь или по нашему адресу responses@banki.ru. 26.01.2024 Благодарим за то, что дополнили свой рассказ. Оценку засчитали. Дополнительно поясняем: запрашивали подробности ситуации согласно п. 1.1. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url]. Писать персональные данные публично мы вас не просили.

user-388016241809

2023-12-15T14:52:36+03:00

Уважаемый администратор народного рейтинга, какой конкретики вам не хватило? Это все же банковские операции, а не доска объявлений с личными данными и конфиденциальной информацией. Вас не беспокоит, что клиенты банков, натыкаясь на свой отклоненный отзыв, заподозрят вас в предвзятости и ангажированности? Марина А-на помогла мне с возвратом удержанной банком комиссии, подсказала, что к обращению в банк необходимо приложить заявление направленное мной в адрес школы, которой я заплатила за обучение. Учиться дальше передумала, деньги школа вернула, но банк удержал комиссию. Вся комиссия была мне компенсирована благодаря грамотным действия Марины А-ны. Учитывайте, уважаемый народный рейтинг, что люди вообще редко пишут положительные отзывы. Если уж человек заморочился и зашел в ваш сервис, скорее всего, это реальный человек. Незачем ставить препоны там, где это не требуется.

БСПБ

2023-12-08T12:26:57+03:00

Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно передадим Ваши слова Марине! Если это возможно, просим Вас уточнить в комментариях, давно ли Вы являетесь клиентом нашего Банка и какими еще продуктами или сервисами пользуетесь. Это очень важно, т.к. дополнительная информация от Вас может повлиять на решение Администраторов портала о зачтении Вашего отзыва. В любом случае большое спасибо за обратную связь, нам очень важно знать, что наша работа находит отклик в сердцах любимых клиентов! ❤️ С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место

из 307 банка

4,74

средняя оценка

39.08%

решено проблем

1 565

отзыва

1 548

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Доставка зарплатной карты user-495226377442 Я нахожусь на пенсии, но устроилась на подработку в школу, и мне сделали зарплатную карточку в банке бспб. Карточку мне привезли прямо домой, приехал ко мне курьер З-ров Иван...

БСПБ

Доставка user-532426377049 Добрый день, на работе заказали карточку, карточка называется я считаю, решили получить через службу доставки, заранее созвонились и договорились об удобном времени и месте...

БСПБ

Зарплатная карта user-338926376196 Благодарю за оперативную доставку зарплатную карту на работу. Карту доставил финансовый консультант Д-дов Денис. Финансовый консультант доставил карту в удобное для меня время...

БСПБ

Доставка user-529610415478 Работадатель перешёл на зарплатеый проект в бспб. Была предоставлена функция доставка на дом. Заранее позванил представитель бенка и уточнил когда будет удобно доставить карту. В...

БСПБ

Перевод пенсии в БСПБ user-69707256499 3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все...

БСПБ

Доставка карты user-325526345864 04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной...

БСПБ

Доставка user-303226339143 Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить...

БСПБ

Доставка зарплатной карты

Оценка 5

Я нахожусь на пенсии, но устроилась на подработку в школу, и мне сделали зарплатную карточку в банке бспб. Карточку мне привезли прямо домой, приехал ко мне курьер З-ров Иван... Читать полностью

07.09.2026

Доставка

Оценка 5

Добрый день, на работе заказали карточку, карточка называется я считаю, решили получить через службу доставки, заранее созвонились и договорились об удобном времени и месте... Читать полностью

07.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Благодарю за оперативную доставку зарплатную карту на работу. Карту доставил финансовый консультант Д-дов Денис. Финансовый консультант доставил карту в удобное для меня время... Читать полностью

07.09.2026

Доставка

Оценка 5

Работадатель перешёл на зарплатеый проект в бспб. Была предоставлена функция доставка на дом. Заранее позванил представитель бенка и уточнил когда будет удобно доставить карту. В... Читать полностью

04.09.2026

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной... Читать полностью

04.09.2026

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026