Благодарность

07.12.2023 12:33
259
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Лучшие консультанты - в Совкомбанке. Быстро и оперативно отвечают. Всегда подскажут лучший выход из трудной ситуации. Сотрудники банка клиентоориентированы. Да и сам банк на высоте по предложениям. Самый выгодный процент по вкладам - здесь. Нигде нет такой бонусной программы, по которой возвращают не виртуальные бонусы, а живые деньги. Более 5 лет я клиент этого банка - и дальше только с Вами. Спасибо за Ваш труд и с Новым годом.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-12T13:34:59+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий, а также каналов взаимодействия с банком. 19.01.2024 Письмо получили.
user-594516241259
2023-12-20T14:16:18+03:00
Много раз обращалась к консультантам в чат для получения различной информации по вкладам и карте Халва. Обычно это была информация общего характера. Но 7 декабря вынуждена была обратиться за помощью. По ошибке совершила перевод заемных средств (на счете была достаточная сумма собственных средств). Сразу погасила задолженность. И обратилась в чат с вопросом - будет ли с меня взыматься комиссия на снятие заемных средств при условии, что я сразу погасила задолженность. Со мной на связь вышел консультант Ирина Кочергина. Сначала она подтвердила, что комиссия будет. Я немного расстроилась. Но тут же пришло сообщение, что так как я активно пользуюсь картой, в рамках лояльности банка, комиссию мне отменили. Я была очень удивлена. Мне приятно, что банк ценит своих клиентов. Консультант общалась в режиме реального времени. Ответы приходили сразу. Мне не приходилось долго ждать. Решение вопроса и получение положительного результата заняло чуть больше 10 мин. Скриншоты переписки отправляю на почту responses@banki.ru
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-07T22:55:54+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка