Спасибо за качественное и быстрое обслуживание!

07.12.2023 12:45
340
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня (07.12.23) пришел в центральный офис на Малышева 42, очень порадовало что не пришлось ждать долго, 2-3 минуты и ко мне уже подошел менеджер, к сожалению имя не запомнил. Карту оформили очень быстро (5-7 минут как мне показалось🙂) при этом менеджер сразу подсказала как отключить все платные доп услуги👍. Так же рассказала про все привелегии карты и как пользоваться чтоб не было просрочек. Спасибо за быстрое и качественное обслуживание! 🙏🙂 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-12T13:37:56+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о посещении офиса. Какую информацию по условиям обслуживания сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 19.01.2024 Спасибо за комментарий, дополнение получили. Оценка засчитана.
user-742610601730
2023-12-20T16:08:19+03:00
Всмысле нет? Я писал вам на почту! Проверяйте вашу почту внимательнее! Альфе за обслуживание А banki.ru огромный минус! Све мозги вынесли со своими дополнениями к комментариям! И на почту и тут комментарии к своему комментарию оставил и ничего не засчитано. Если у вас сотрудники лентяи и не могут проверить комментарии и почту почему другие люди должны страдать из-за этого?!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-09T06:46:22+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка