Худший банк

Уважаемая User-613616242754! Благодарим, что поделились произошедшей ситуацией. Благодаря Вам мы имеем возможность улучшать качество обслуживания наших Клиентов. К сожалению, при проверке указанных в отзыве обстоятельств нами были выявлены недочеты в роботе сотрудников горячей линии. Информация об этом уже была направлена руководителям для принятия соответствующих мер, а также проведения дополнительного обучения. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Отметим, что у сотрудников горячей линии, в настоящий момент, нет технической возможности закрывать счета Клиентов Банка дистанционно, без посещения в офис отделения. В связи с этим сотрудники рекомендовали Вам обратиться лично. Вместе с тем, учитывая, указанные Вами обстоятельства, мы приняли индивидуальное решение закрыть сберегательный счет и выпущенную к нему карту ****1317 дистанционно. Счет будет автоматически закрыт в течении 30 календарных дней. Также нами были направлены мероприятия на закрытие договора Дистанционного банковского обслуживания. Дополнительно мы удалили Ваши биометрические данные из системы Банка, а также исключили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о предложениях Банка. Таким образом, обработка Ваших персональных данных прекращена. Надеемся, мы смогли Вам помочь в данной ситуации. Будем благодарны, если Вы подтвердите решение данного вопроса в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".