Новая акция банка
Зашла сегодня в онлайн кабинет банка Открытие. В углу страницы висит баннер с акцией от банка. Смысл – покрути барабан и выиграй приз, картинка барабана и кнопка «крутить».
Нажала на кнопочку, барабан покрутился, стрелка попала на сектор Подарок и появилась кнопка «Выбрать подарок». Нажала. Появилась белая страница с надписью: «Эта страница заблокирована расширением».
Повторить розыгрыш нельзя, т.к. следующая попытка только через 7 дней.
Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию. Мне выдают, что банк не виноват, виноват мой браузер, что там то-ли не то расширение, то-ли его нет совсем.
Сказала, что бы приняли жалобу. Прилетело СМС «Ваше обращение рассмотрено, в ответ сообщаем, что информация принята к сведению»
Иииии…. Дальше что?
Если Ваш банк предлагает акцию для клиентов, чтобы снискать популярность и уважение, так делайте так, чтобы эта акция работала на любом устройстве, любом браузере и не зависела от расширений. Мало-ли каким устройством для входа в личный кабинет пользуется клиент.
А так получается полное надувательство: вот! У нас розыгрыш! У нас призы для всех!
На деле ничего не работает. Мне в разговоре по горячей линии предложили, конечно, сменить браузер.
НО Во-первых, на сегодня я попытку уже безуспешно потратила, следующая только через 7 дней.
Во-вторых, где гарантия, что сегодняшняя ситуация не повториться?
И самое главное: ГДЕ МОЙ ПОДАРОК ЗА СЕГОДНЯШНЮЮ ПОПЫТКУ?
В результате испорченное настроение и уменьшение доверия к банку.
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасли сделку по Семейной ипотеке
18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень...
Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ
Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли...
Бонусы за оплату ЖКХ
Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по...
Решение вопроса
Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию...
Грамотные сотрудники в офисе
29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в...