Хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Альфа банка,к сожалению не запомнила имя. После визита 07декабря в отделение банка г. Домодедово с целью получить на год без % кредитную карту на 156000рублей пришлось обратиться к сотруднику кол центра за помощью. В отделении мне выдали карту на год но вместо 156000 всего лишь 10000,пообещав якобы на следующий день увеличить сумму до 20000 тыс и так далее, и ещё неизвестно по какой причине сняли с неё 110 рублей на счёт телефона. Карту я взяла,но всё это мне показалось очень странным. В результате чего была вынуждена обратиться в службу поддержки банка. Мне очень повезло,т.к. попался очень грамотный специалист, за минимальное количество времени подсказала как в кратчайший срок закрыть эту карту,пополнила её самостоятельно на 110руб и убрала услугу страхования о которой я прочитала уже позже выйдя из отделения. Также рассказала как оформить новую карту и выслала ссылку на это. Благодарю специалиста и побольше таких грамотных сотрудников.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...