Из-за ошибки банка у меньше ухудшился кредитный рейтинг, т.к. в БКИ была передана некорректная информация

07.12.2023 17:36
505
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Из-за ошибки банка у меня ухудшился кредитный рейтинг, т.к. в БКИ была передана некорректная информация (будто у меня произошёл отказ в выдаче кредита, хотя это не так: банк не одобрил мне кредит на заявленных мною изначально условиях, но одобрил на других, от которых я потом отказался по своему желанию). Оставил об этом обращение (номер указан в разделе "Конфиденциальная информация"), но уже второй день не могу ускорить решение вопроса и очень туго идёт выяснение его статуса (то написали, что все готово и исправления отправлены в БКИ; потом написали, что исправления готовы, но еще не отправлены - ждете отправку, которая происходит 3 раза в неделю; потом выяснилось, что 3 раза в неделю - это автоматическая отправка, а по моему кейсу отправка будет ручная, и эти 3 раза в неделю к ней не относятся, поэтому надо ждать 13.12). Я объясняю, что срок 13.12 меня не устраивает и вопрос очень срочный, т.к. в начале следующей неделе мне надо подавать заявку на кредит: если мне из-за сниженного рейтинга её не одобрят или одобрят по более высокой ставке, то кто мне будет это компенсировать? Ну, это же ваша ошибка, вы её признали - сделайте, пожалуйста, усилие и решите её максимально оперативно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-11T07:20:36+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншоты переписки с банком на почту responses@banki.ru и отпишитесь в комментариях. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы оставляли при написании отзыва. 09.01.2024 Оценка засчитана.
denisfad
2023-12-12T21:15:26+03:00
Отправил
Т-Банк
Т-Банк
2023-12-07T19:00:32+03:00
Здравствуйте. Информацию о каждой кредитной заявке мы обязаны передавать в бюро. При этом заявка поступает либо со статусом "Одобрена", либо "Отказано", дополнительные комментарии указать нельзя. Ваш кредитный рейтинг нам неизвестен, и мы не можем его специально понизить. В консультациях не допускали ошибок. Старались помочь и ускорить процесс, но сделать это не получится по техническим причинам. Мы подготовили материалы для исправления истории. По результатам свяжемся с вами.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Решили проблему , возникшую по моей невнимательности за 5 мин

Оценка 5

Спасибо оператору Софье. 756***Решили мой вопрос за считанные минуты, хотя я не надеялась, потому что сама сглупила 🙈 Перевела деньги на досрочное погашение не с расчетного счета... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Время погашения задолженности по "Кубышке".

Оценка 5

Я периодически пользуюсь заёмными средствами из кредитного продукта банка "Кубышка".  Чтобы не начислялась комиссия при задолженности стараюсь вовремя погашать. Сегодня, 03.08... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка