С 1 декабря не работает оплата по QR СБП с КК
Устала писать в чат и получать или вообще не получать никакого ответа.
с 1 декабря у банка и по сей день стабильно ежечасно не работает оплата по ку по коду сбп с кредитной карты.
было написано море сообщений в чаты, где получены ответы:
"работаем над проблемой"
"заполните специальную форму с вами свяжутся"
"проблема нам известна, по нашим данным заработает 7 декабря"
на банки ру на форуме представитель подтвердил наличие проблемы, но который день игнорирует вопрос про сроки устранения.
сегодня попросила завести обращение , в котором дать обратную связь по срокам устранения.
получила ответ, цитата:
"Виктория Александровна! Обращение 16832348 рассмотрено. Информируем, что с кредитной карты оплата по QR коду не будет исполнена, так как данная операция рассчитывается как перевод по реквизитам. Рекомендуем выбрать иной способ оплаты. Спасибо за обращение."
что значит ваш ответ? вы отклбчили данную возможность при оплате кредитной картой?
ваши представители поголовно об этом не знают и обманывают?
или вы имели ввиду что-то другое?
если другое, то что? Ибо меня интересовали только сроки устранения "произошла непредвиденная ошибка"
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...