Обманщики, врут про страховку при оформлении кредита

07.12.2023 22:11
381
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мною был оформлен автокредит с опцией "минимальная процентная ставка" которая включает обязательную услугу "финансовая защита". при оформлении кредита специалист мне сказал что в следующем году стоимость продления финансовой защиты будет стоить максимум 20 т.руб. Спустя год, я звоню в банк и мне говорят что продление финансовой защиты (страхование жизни) стоит 70т.руб (для понимания мне 34 года, хронических заболеваний нет). На вопрос могу ли я оформить страховку в другой страховой мне сказали- нет. На вопрос почему мне при оформлении сотрудник говорил одну сумму, а сейчас она в 4 раза больше и что это предоставление заведомо ложной информации и введение в заблуждение клиента, просто промолчали.

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-13T07:48:01+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Сообщаем, что указанная Вами информация была передана в ответственное подразделение. На дату предоставления ответа с Вами связывались сотрудники и предоставили консультацию. Ожидаем Вас на встрече согласно достигнутой договоренности. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-973016250007
2024-01-19T22:54:37+03:00
После того как я оставила претензию в банке и попросила их предоставить мне подробные условия и тарифы по финансовой защите, которую в отделении банка мне не смогли предоставить, со мной связались специалисты банка и сказали что мне согласовали особые условия страхования. Но стоимость по тарифам мне так и не была предоставлена. После двух претензий, мне удалось продлить финансовую защиту стоимость которой составила не 70 т.р, а менее 10 т.р. Но повторюсь, цены по тарифам программы финансовая защита, так же как и условия этой программы, я так и не узнала.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оплата после даты платежа, выпадающий на выходной

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Анастасию за верно доведенную информацию  Списание за авто кредит выпадало на 22 августа(выходной) в выходной оплатить не было возможности, оператор... Читать полностью

24.08.2026

Автокредит с халвой

Оценка 5

Из-за своей невнимательности нарушил условие акции Автокредит с халвой, после чего была повышена процентная ставка. Я связался с менеджером банка, объяснил свою ситуацию, что... Читать полностью

23.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка