Некомпетентность сотрудников офиса при оформлении дебетовой карты
В сентябре 2023 года обратилась в офис Почта банка в Москве у станции метро "Планерная", чтобы оформить дебетовую карту к срочному вкладу, размещенному в данном банке. Открыла, но операционистка порекомендовала открыть также дебетовую карту "Моя карта" с 10% скидки за покупки в супермарекетах в течение 90 дней и приветственным бонусом 1000 рублей. Я согласилась. Бонусы за покупки действительно получаю, здесь все четко. А вот с 1000 рублей история другая. Просмотрев историю начислений и не обнаружив выплаты 1000 рублей, я 7.12.2023 позвонила в банк, но мне сообщили, что эта выплата мне не положена, так как у меня есть вклад. Как же так? А почему мне в офисе рекомендовали эту карту с этой опцией? Более того, я получив эту карту и уже дома изучив условия, звонила в банк в сентябре-октябре, уже не помню точно, помню, что с мужчиной-консультантом разговаривала, и он уверил меня, что несмотря на вклад, мне эта выплата 1000 рублей - тоже положена. Получается, что сотрудники говорят правду только сообщая о неположенных выплатах, а при открытии нового продукта банка - вводят в заблуждения. Очередная неприятная история с данным банком, это уже система.
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...