Самый ужасный банк!

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. На основании заключенного кредитного договора предусмотрена обязанность Заемщика своевременно вносить денежные средства на погашение ежемесячного платежа в соответствии с установленным графиком. Дата платежа по Вашему договору 13 числа каждого месяца. В Индивидуальных условиях договора Вы были ознакомлены и согласны с общими условиями Акции «Опция МиниМОП». Согласно условиям Акции, в случае, если сумма к погашению ежемесячного платежа на Банковском счете менее суммы платежа, подключается режим оплаты задолженности в сумме не менее размера МиниМОП. Также же Вы были ознакомлены и согласны с тем, что для того чтобы вернуться в оплату задолженности по Договору необходимо внести текущий платеж в размере Минимального обязательного платежа, который включает также недоплаченную сумму основного долга, ранее начисленных, но не оплаченных процентов по кредиту (при наличии), комиссий (при наличии) за предыдущий период, оплачиваемый минимальными платежами и предоставили акцепт на списание комиссии за подключение Опции МиниМОП, согласно действующим Тарифам Банка. Платеж от 13.10.2023г. своевременно не поступил, в связи с чем возникла просроченная задолженность. Комиссия была начислена правомерно, в соответствии с условиями. Относительно произведенного взыскания с Вашего счета поясним, что списание средств было произведено по поручению налогового органа от 29.11.2023г. Списание со стороны Банка произведено корректно в зачислениях ограничения КВД и ВЗС отсутствуют. По вопросам исполнения поручений налогового органа и детализации долга, сообщаем о возможности проведения сверки с налоговым органом по месту жительства, а также о работе специализированного сервиса «Оперативная помощь: разблокировка счета и вопросы ЕНС», размещенного на официальном сайте ФНС России в сети Интернет: https://www.nalog.gov.ru/rn77/service/unblock/. Мы понимаем, что ситуация, связанная с доступом в мобильное приложение, могла доставить Вам неудобства. На текущую дату, учитывая все детали ситуации, произведены корректирующие мероприятия, начисление комиссии отменено. Дополнительно с Вами связался представитель Банка. Будем рады, если нам удалось помочь в решении вопроса. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»