17 октября 2023 года я зашёл в приложение Альфа-Банка и увидел предложение заказать Альфа Стикер. Это такая удобная штука, привязанная к карточному счету, которую можно прикрепить к телефону или в другое удобное место и ,прикладывая его к кассовому терминалу, вы можете оплатить покупку. На следующий же день, ближе к вечеру, предварительно предупредив звонком на телефон, приехал курьер по имени Руслан. Он был вежлив, рассказал мне о новых продуктах банка, например, об инвестициях в акции и другие инструменты фондового рынка. Однако, к моему удивлению, он привёз вместо Стикера дебетовую карту. Оказывается, при заказе я перепутал и вместо Стикера оформил новую карту. Но Руслан меня быстро успокоил, предложив оставить и новую карту, кстати у меня это первая карта платежной системы Мир, и прямо на месте заказать и сразу же получить Стикер, что я и сделал. Это заняло не более 10 минут. Пока я в приложении заполнял анкету для получения Стикера, Руслан рассказал о новой карте банка, которая сочетает в себе возможности и дебетовой карты и кредитной, с чем я впервые сталкиваюсь. Хочу поблагодарить Руслана за компетентность, вежливость и терпение , с которым он решил возникшую проблему. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...