Автокредит по Халве

08.12.2023 10:54
436
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотела написать отзыв о том как покупали машину через Совкомбанк по карте Халва,авто в рассрочку, первое что произошло неквалифицированное оформление кредита по карте Халва, не ознакомивши нас со всеми подводными камнями по этой карте нам подсунули кучу бумаг для подписи,какие нас ждут штрафы менеджер вообще не озвучил, штрафы там ужасные в случае если ты хоть один месяц не воспользуешься этой картой,мы вообще об этом и не знали,договор на эту карту отсутствует по сей день,четких условий нигде не прописано,все ссылки они дают на их сайт,где очень мелким шрифтом что то пытаешься разглядеть, и хоть что то понять, будьте очень внимательны,со всех сторон есть нюансы,с внешней стороны все так прекрасно,и как буд то все выгодно,совсем не так,я не совершила два месяца покупки по этой карте Халва и нам начисли штраф 100 т, хотя изначально кредитный менеджер нас об этом не известил, очень неприятный осадок остался об этом банке,будьте бдительны,читайте все бумаги,там конечно написано все сложно не для простых людей,но все изучайте,условия очень жесткие,и штрафы нереальные! Менеджеры не квалифицированные и большую часть информации скрывают специально! и никому ничего потом не докажешь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-22T10:49:35+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, учтоните, пожалуйста, после оформления кредита вам выдали документы? В них указано, что необходимо ежемесячно использовать карту Халва? 13.01.2024 Оценку зачли за качество консультации. Изменить оценку на 5 не можем, так как в отзыве описана проблема. Мы отметили ее решение, оценка для банка пересчитается в большую сторону.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-12T14:46:29+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за отзыв. Согласно подписанного Вами заявления на подключение Тарифного плана "«Авто в рассрочку на 30 месяцев new» _«Остаточный платеж»" Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии, условиями предоставления услуги и Тарифами комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана. Подробная информация о которых размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/. Согласно Тарифам Банка предусмотрена комиссия за подключение Тарифного плана Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж" 4/30 от суммы увеличенного лимита в рамках Тарифного плана, где 2/30 взимается (безусловно) за увеличение срока рассрочки до 30 месяцев и 2/30 взимается при несоблюдении условий. Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятий, совокупная сумма покупок от 10 000 рублей как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов. Условия необходимо соблюдать в течение действия увеличенного срока рассрочки. При невыполнении условий комиссия оплачивается дополнительным платежом по рассрочке. К сожалению, условия Акции Вами не соблюдены. Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Информация о результате рассмотрения будет направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-139314205141
2023-12-13T10:03:02+03:00
Наш вопрос решили положительно и в нашу пользу, спасибо еще раз сотрудникам СовкомБанка! Оценка 5.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оплата после даты платежа, выпадающий на выходной

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Анастасию за верно доведенную информацию  Списание за авто кредит выпадало на 22 августа(выходной) в выходной оплатить не было возможности, оператор... Читать полностью

24.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка