07.12.2023 в 10:59 обратилась в чат поддержку в Мобильном банке с вопросом за что с меня удержали комиссию в 933,18 руб. Оператор Гафарова Диана помогла разобраться в ситуации. Оказалось, почти месяц назад я забыла сменить заемные средства на собственные и совершила перевод физ лицу через СБП целых три раза. По истечению периода с меня удержали за это комиссию в соотвествии с тарифами банка (которые я видимо не читала). Вообще при переводе я всегда надеюсь на то, что банк сразу пишет сумму комиссии за перевод (если такая имеется), но в этих случаях было указано "без комиссии". В общем вышла оплошность с моей стороны, собственные средства были на счету и перевести я хотела именно их, но забыла галочку переставить с заемных на собственные. Спасибо оператору за разъяснения и вдвойне спасибо, за то, что мне вернули всю сумму удержанной комиссии. Совкомбанк ТОП, в очередной раз вы на стороне своего клиента! У меня много карт разных банков, но пользуюсь в основном только халвой (дебетовая карта) с возможностью пользоваться заемными средствами, вкладами, копилками.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...