Биометрические данные
12 октября 2023 года в 13.22 я обратился в чат приложения Альфа банка с вопросом, который меня волновал: передают ли мои биометрические данные в Единую базу биометрических данных?
В течение короткого времени мне ответила оператор по имени Лидия. Она попросила немного времени для уточнения информации и внимательно рассмотрела мой запрос.
В 13:33 она предоставила исчерпывающий ответ: передача моих биометрических данных в Единую базу происходит только при наличии моего согласия.
Меня всегда волнует безопасность моих данных, и я решил уточнить, было ли такое согласие получено у меня банком.
На мой вопрос ответил другой оператор - Инна. Она подтвердила, что в их системе нет информации о моем согласии на обработку моих биометрических данных.
Я был приятно удивлен оперативностью и профессионализмом сотрудников банка. Без лишних звонков и усилий с моей стороны, они помогли мне разобраться с вопросом, который волновал меня.
Большое спасибо Лидии и Инне за внимание к моему запросу и оперативное решение вопроса. Теперь я чувствую себя уверенно, зная, что могу полагаться на поддержку сотрудников банка. Вы — настоящие профессионалы своего дела!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Решение возврата комиссии
Была снята комиссия за подписку. Уж не знаю сами подключили в тихаря, или я по ошибке тыкнула не туда, но комиссия списалась, сумма значительная. Написала в поддержку, менеджер...
Решение проблемы по комиссии
Добрый день, делюсь сегодня успешным и моментальным решением своей проблем! Сегодня 25 августа и 22 августа с меня при двух переводах была списана комиссия, хотя раньше её не было...
Скорость,решение проблемы
25.08 написала обращение в банк по поводу неверно списанной комиссии за ультратонкий альфа стикер,деньги вернули буквально через несколько минут. По заполнение обращения всё четко...
Комиссия
Написала 25.08 в чат альфа банка , что за внесение была взята комиссия , я это новое условие не знала , и тут же написав в чат мне ее вернули эту комиссию ! Спасибо вам большое...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Возмещение комиссии
Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана...