Перевод денежных средств из Армении № 2 на карту Халва

08.12.2023 14:31
516
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Всем, привет! История повторяется ( смотрите отзыв с названием "Перевод денежных средств из Армении на карту Халва" ) В этот раз решил перед тем как сделать перевод большой суммы, перевести 5 долларов- проверить как работает система, починили её или нет. 29 ноября 2023г перевёл 5 долларов с карты долларовой Ардшинбанка Армении на карту Халва. Сначала перевод был в статусе обработки, спустя день-два загорелся Зелёным со статусом успешно - сумма 442,52 рубля. Но на счёт поступило только 401.25 рубля( согласно справке в графе назначение написано - Пополнение денежных средств АВТОРИЗАЦИЯ, а сумма оставшаяся 41.27 рубля так и не поступила на счёт ( согласно справке в графе назначение написано - Возврат излишне авторизованной суммы 41.27 при обработке транзакции) Решил подождать и сразу не обращаться в поддержку,думал всё будет хорошо и оставшуюся сумму мне вернут на счёт.Прошло 9 дней ( сегодня 8 декабря ) и ничего не произошло, денег я не получил, хотя в справке выписка сумма поступившая отображается полностью 442.52. То есть получается при каждом переводе из Армении я должен писать тут отзыв и выпрашивать, чтобы мне вернули мои же деньги на счёт. Когда вы решите данную проблему? Хочется с Вами сотрудничать и пользоваться Вашей картой, но Вы сами даёте повод, чтобы я этого не делал.Решите пожалуйста мой вопрос в срочном порядке. Спасибо!

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-13T08:23:31+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что все операции по счету проводятся согласно установленных в Банке процедур, в соответствии с правилами международных платежных систем. Хотим обратить Ваше внимание, что Банк отражает все операции по счету, авторизованные Банком-Эквайером. По указанной операции в Банк 29.11.2023г. поступила транзакция. По состоянию на 01.12.2023г. поступила информация о возврате излишне авторизованной суммы. На текущую дату, после проведения необходимых настроек, остатки по карте отражены корректно. Мы рады, что на текущую дату ситуация урегулирована. Выражаем искреннюю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-383615944974
2023-12-20T19:55:53+03:00
Вопрос по переводу решён! Остаток средств недостающих зачислены на счёт. Всё впорядке. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина.  Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён... Читать полностью

28.08.2026

Консультация в офисе о переводе денег

Оценка 5

 Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка