Отзыв о банке Уралсиб

Добрый день! Благодарим за отзыв. По результатам проведено проверки сообщаем, что для участия в акции «Закрась на глаз» необходимо было заказать карту по специальной ссылке на странице акции. Вам не были начислены бонусы по причине того, что вы не участвуете в акции, так как заказ карты был совершен не по ссылке акции. В рамках лояльности и с целью урегулирования вашего отзыва банком принято решение о выплате вам бонусов по программе УралсибБонус, а также об аннулировании начисленной комиссии за ежемесячное обслуживание вашей карты. Корректирующие мероприятия будут проведены в течение 3-х рабочих дней. Дальнейшее обслуживание вашей карты будет производится в строгом соответствии с действующими правилами и тарифами обслуживания. Тарифы являются общедоступными и размещены на сайте https://www.uralsib.ru/. Дополнительно сообщаем, что в соответствии с п. 12.3, условий выпуска, обслуживания и пользования картам, эмитированными ПАО «БАНК УРАЛСИБ», клиент имеет право расторгнуть договор для дебетовой карты/договор в любое время (сменить банковское приложение СК/ЭК на банковское приложение другого банка-эмитента), предоставив в точку продаж (ППВ-для СК/ЭК) письменное заявление о расторжении договора для дебетовой карты/договора по форме, установленной банком. Указанным заявлением клиент также просит вернуть остаток денежных средств с картсчета/счета для погашения задолженности за вычетом сумм, причитающихся банку в рамках урегулирования обязательств, и закрыть картсчет/счет для погашения задолженности (условие в части закрытия: картсчета - применимо для договора для дебетовой карты/договора для дебетовой карты с кредитной линией, выпущенной вне пакета услуг; картсчета/счета для погашения задолженности – применимо для договора для кредитной карты/договора для кредитной карты с GP). Таким образом, для закрытия вам необходимо обратиться в офис банка. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.