Жалоба
Здравствуйте. 10.10.2023 г. Я обращалась в отделение Сбербанк с документами на покойного мужа. У супруга в банке было 3 действующих кредита. На 2 из которых есть страховка банка. Мною были отданы все документы сотруднику. Она оформила 2 страховых случая, написали заявление. Мне пошли смс от номера 900 с номерами страховых случаев. То что на эти кредиты идут проценты мне не сказали. Сказали сто все кредиты «заморожены» по истечению 6 месяцев. Что банк со мной свяжется если ему понадобиться какая либо дополнительная информация. Ожидайте 45 дней. На сегодняшний день прошло 2 месяца и только вчера по звонку на 900 мне сказали, что никакие документы никто не получал и они вообще первый раз слышат про страховые случаи. Мол у них была какая то неполадка в октября этого года. Но это же не мои проблемы. Все нужные документы я отдала.
Я готова была тогда оплатить самый маленький кредит, на которого нет страховки, но мне сказали что все в течении 6 месяцев можно оплатить. Тогда он был 12.000 , а сейчас 19.000
Прошу разобраться с моим вопросом.
Страховое событие по договору страхования
ЦПТРРОО*******60. Код -
29***. Вводя код, вы подтверждаете ознакомление с соглашением о порядке взаимодействия по удалённым каналам обслуживания sberbank.ru/v/r/?0=3RLKC
Страховое событие по договору страхования
ЦПТРРО0*******29. Код -
30***. Вводя код, вы подтверждаете ознакомление с соглашением о порядке взаимодействия по удалённым каналам обслуживания sberbank.ru/v/
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Начислили бонусы
Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория...
Благодарность банки.ру и Сбербанку
Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства...
Благодарность за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
Сбербанк - вы молодцы
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
Благодарность Олесе
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
Получение наследства
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
Отзыв менеджеру, офису
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...