Интересно, хоть кто-то тестирует нововведения в МБ перед выкаткой на прод?
Позавчера жена оформила кредитную карту "год без процентов". В офисе все сделали четко и быстро, на пятерку. Но остался вопрос с подписанием документа на карту, который не разрешено подписывать в день оформления карты. То есть его надо подписать на следующий день самостоятельно в МБ. Вот тут-то и началось кино. При входе в МБ всплыло сообщение что теперь уведомления "переехали" в чат - перехали ну и ладно.
Заходим в "подписание", читаем, жмем "Подписать". Открывается окно для ввода кода, на верхней шторке вспылает пуш-сообщение на котором видно только начало текста. В правильных МБ в этом месте система задает вопрос "ввести полученный код?", но не в этом МБ. Чтобы прочитать код переходим в чат. Пытаемся вернуться в подписанию, а вот "жилище индейца" - окно для ввода кода закрылось и снова предлагается прочитать документ и нажать кнопку "Подписать", после чего снова попробовать получить код из чата. В общем увлекательная игра "накося-выкуси".
Систему удалось победить путем открытия интернет-банка и получить код из чата с компа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...