Неначисление вознаграждения по акции

08.12.2023 19:04
257
2
Оценка
4
Отзыв проверен
У альфа банка была совместная с билайном акция. Из игры в Билайне надо было по ссылке открыть кредитную карту, за это пологалось вознаграждение 2500 руб. на счёт Билайна. Всё условия акции я выполнил, но вознаграждения не получил. Оставил по этому поводу обращение в банк. Его рассматривали 30 дней, после чего дали ответ, что надо было открыть именную карту по ссылке из игры. Я открыл карту по ссылке из игра, а то, что они привезли мне не именную карту показатель отвратительной работы сервисов банка. Я в этом не виноват. Требую начислить полагающееся мне вознаграждение. До банка не дозвониться, робот рассказывает про эту "чудесную" карту, а когда просишь соединить с оператором говорит до свидания.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-12T13:52:43+03:00
Ждем ответ банка. 20.12.2023 Учитывая пожелания автора, оценку изменяем с «2» на «4».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-13T11:40:46+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу и начислили кэшбэк на бонусный счёт. Перевести его в рубли можно в приложении или Альфа-Онлайн через раздел «Весь ваш кэшбэк». По условиям акции «Бонус за выпуск кредитной карты Альфа-Банка и Билайн» нужно было оформить именно кредитную карту «Билайн 365 дней без %». К сожалению, вы заказали нашу другую карту. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка