Сами создали проблему - почти сами решили

Утром 3 декабря обнаружил уведомление о списании 159 за альфа чек с кредитной карты год без %!
У меня уже прошли первые 30 дней, траты за которые растягиваются на 365 дней, и это уведомление сделало напряженным все утро! так как, как мне когда-то рассказывали ранее сотрудники банка последующая задолженность по этой карте (та, что 159 рублей а не те, допустим, 100000+ рублей, которые растянули на год) останется на втором месте, но со сроком беспроцентного периода меньше, чем у тех трат в первые 30 дней (т.е. меньше 365 дней - 60 дней, если не ошибаюсь), соответственно, ты пролетаешь со всем этим годом и тебе нужно срочно вернуть бОльшую сумму, чтобы вернуть потом маленькую и не платить % за все потраченные с этой карты деньги в целом! ТАК МНЕ РАССКАЗЫВАЛИ САМИ СОТРУДНИКИ при прошлом опыте использования такой карты (у меня это вторая карта год без %)
Сперва я обратился в чат, и там же и закончил собственно
я хотел узнать, что такое этот альфа чек и как и почему и что и на каком основании и в общем связаться с оператором.
мне ответил робот и рассказал, что такое альфа чек, а затем, при повторных попытках вызвать оператора (словом "оператор"), робот попытался помочь мне самсоятельно, без привлечения человека - и в кои-то веки у него получилось! "непонятные списания"-"оспорить комиссию" и далее конкретизировать варинтами подходящее
так я подал заявку на оспаривание этого альфа чека, и довольно быстро мне пришло положительное решение
деньги же вернули где-то в конце того дня или ночью в начале следующего
А вот засчитали этот возврат в беспроцентный период и соотетственно вернули всё на места только лишь на следующий день в 9 утра! что заставляло напряженно ждать - сделают как надо или деньги вернут не в ту "корзину"?
В целом, как и указано в заголовке: "сами создали проблему - почти сами решили"
естественно я ничего не подключал, и при оформлении и получении карты требовал ничего не подключать, а то, что подключено - отключить (до этого у меня был отзыв о страховке по той же карте)
-5 баллов за самодеятельность
-10 баллов за вред психике клиента
+10 за положительное разрешение