Бонусов нет
С удивлением обнаружил, что банк не начисляет бонус 1% за оплату товаров и услуг в декабре. В предыдущем месяце, согласно выписке по счёту карты, траты превысили необходимую для участия в бонусной программе сумму 10000 руб.
8.12.2023 г. обратился в чат в Интернет-банке. Ответы удивили. Оказывается, достаточно было купить на 5000 рублей, но я и этого не сделал.
"Бонусы не начисляются, так как оборот на сумму 5000 р. выполнен не был в прошлом периоде" - заявил мне оператор чата.
Кроме того, мне предоставили много разнообразной информации, которая не имеет отношения к сути вопроса.
"По операциям, MCC-код которых подходит под бонусируемую категорию, расчёт бонусов к начислению происходит не моментально после оплаты покупки картой, а в течение 3-5 дней после списания средств со счёта. Выплата бонусов происходит по 10 числам." Это один из нескольких примеров, когда консультатнт, простите за некорректное выражение, "включает дурака".
Прошу банк разобраться с неправильным начислением бонусов и научить консультанта не отвечать ложной информацией и приводить посторонние сведения в качестве ответа на вопрос.
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...