Супер-банк!

09.12.2023 09:10
498
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Раньше пользовалась картами других банков, пока не рассказли, что карта альфа-банка гораздо выгоднее. Категории кэшбэка отличные просто, реально на то, чем ты пользуешься, а не на все подряд. Ещё классно, что суперкэшбэк и обычный кэшбэк суммируются, такого нигде не встречала. 

Когда оформила карту, сотрудники сразу сказали, что нужно будет прийти и установить приложение (так как у меня IOS). Заранее не записывалась, после учёбы (14.11.23 в 15:25) поехала в отделение банка - Лермонтовский проспект д. 10, корп. 1. В самом отделении приятная атмосфера, сначала ко мне подошла женщина, чтобы узнать проблему, с которой я пришла, сказала подождать сотрудника, который занимается установкой приложений. Я уже была готова ждать около получаса, как и во всех банках, но, к моему удтвлению, специалист быстро освободился. Приложкрик установил за минут 7, а то и меньше. Приятно удивлена сервисом. 

Очень рада, что отдала предпочтение карте этого банка!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-12-12T20:05:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку

Оценка 5

25.08.2026 случайно оформил подписку альфа смарт. Оформление очень легкое и доступное - в один клик, как и списание комиссии со счета) В связи с отсутствием потребности - Сразу... Читать полностью

25.08.2026

Выплата по обращению

Оценка 5

25 августа написала обращение в чат что не согласна с комиссией , так как ранее об этом не знала, проблему решили в считанные минуты , также зачислили сумму комиссию. Дали совет... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка