Консультация специалиста в офисе Совкомбанка как высший пилотаж

09.12.2023 09:42
467
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Дамы и господа, здравствуйте, приготовьтесь читать долго мою хвалилку сотрудинку Совкомбанка. Итак, начинаем! Возникли у меня мысли по поводу взятия потребительского кредита (так как попросили вернуть долг родственнини), почитала в интернете про ставки в банках и решила сходить и узанть лично в Совкомбанк, который расположен по адресу: г. Ставрополь, ул. Доваторцев 5 А. Посетила я офис 05.12.2023 года примерно в 14-30 часов, офис приятный: новая мебель, новые банкоматы, всё чистенько и опрятно! В очереди я просидела минут 15 правда, так как был большой поток людей (видимо все решили после обеда зайти в офис))) Приняла меня сотрудник Елена - приятная, культурная и доброжелательная, что немаловажно. Я её попросила разъяснить мне условия по потребительскому кредиту (рассказала по процентной ставке, по всем программам, периодам погашения, по возврату процентов, по досрочному погашению, по страховке) - я послушала и решила подумать, так как у меня время ещё было. Понравилось то, что Елена не навязывала мне продукты банка, не упрашивала сию же минуту взять кредит, а наоборот порекомендовала "взвесить все "за" и "против", посоветоваться с родственниками, так как я собиралась брать небольшую сумму. Мне очень понравилось обслуживание данного специалиста, правда, я не взяла кредит, так как родственники ещё решили подождать с возвратом долга, но если я решу в будущем брать потребительский кредит, то приду именно в этот офис и попрошу, чтобы моим кредитом занималась именно Елена. Хваою её за такое непредвзятое отношение к своим клиентам!!! Плюсик её к карме!!!

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-12-10T18:15:46+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! Для того, чтобы Ваш отзыв мог участвовать в рейтинге убедитесь, что Вы подробно рассказали о Вашем опыте обслуживания: -сколько времени Вы сотрудничаете с Банком и какие продукты оформляли; - с какими вопросами и в какие даты обращались к нашим сотрудникам в чат, на Горячую линию или в офис. В случае необходимости дополнить отзыв можно в комментариях. Если у Вас имеются скриншоты из чата, направьте их по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и сообщите об этом в комментариях или на feedback@sovcombank.ru . Это ускорит зачтение Вашего отзыва. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка