Банк незаконно списывает комиссии за переводы по СБП
Стоило бы сразу писать жалобу в ЦБ, чтоб штраф банку впаяли, но пока хочу посмотреть ответ банка.
Банк незаконно списывает комиссии за переводы по СБП при сумме перевода за месяц менее 100 000 рублей. В ноябре 2023 года я смог перевести без комиссии со номеру телефона по СБП только сумму в 70000 руб, с суммы, превысившей 70 000 банк незаконно списал у меня комиссию в 0.5% от суммы перевода. Неоднократные обращения в поддержку банка результата не дали (про отвратительное качество поддержки отдельная тема), кроме признания, что они перевод по СБП (мгновенный!) на сумму 30 000 руб от 31 октября у себя провели только в ноябре! Но меня не волнует, когда вы там у себя его проводите, хоть в следующем году, есть указания от ЦБ о комиссиях при сумме более 100 000 руб в календарный месяц. Октябрь - это прошлый месяц!
Ну и собственно, чем закончилось общение с банком - последнее сообщение от 22 ноября - "Сожалеем, но нам необходимо дополнительное время для рассмотрения вашего обращения 775280". С тех пор игнорируют. :)
Отзывы о продуктах Росбанка
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...
Отзыв клиента
Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности...
Комиссия за перевод по реквизитам счета
Здравствуйте всем! Решил я тут немножко заработать, т.е. рантье побыть и открыть в августе 2023 г. дистанционно вклад на платформе "Банки.ру" в коллаборации с банком "КУБ" на 91...
ДО Алтуфьевский
Хотел бы выразить огромную благодарность ДО Алтуфьевский и лично Ф-ой Юлии И.! Обслуживался в других отделениях Росбанка, как-то потребовалось заехать ДО Алтуфьевский, где получил...
Хочется приходить снова и снова!
Сотрудничаю с Росбанком давно, так сложилось, что когда продавал квартиру, сделка у покупателя была через Росбанк.Решил оставить у вас же средства за продажу квартиры, под процент...
Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный
С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом. Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального...
Росбанк Краснодар, ул. Мира
Добрый день! Вчера с супругой обратились в отделение Росбанк, нас обслуживала приятная девушка Екатерина К-ко. Сотрудник банка выслушал наши пожилания, грамотно и понятно всё...