Добрый день. Это мой не первый отрицательный отзыв про хоум банк. Я считаю, что это самый наихудший банк в плане обслуживания. Если бы не кредит, взятый в данном банке, давно бы с ним распрощалась.
Потеряла дебетовую карту. Заказала в приложении новую именную карту "польза". Через неделю где-то пришло сообщение, что карта поступила и ожидает меня в офисе. Возможности приехать долго не было, я живу за городом, офис в Петрозаводске один, в выходные не работает. В один прекрасный день получилось выбраться и доехать до банка, и конечно же, сотрудник, который в единственном лице имеет право на выдачу карт-на больничном. Попросила отзвониться мне, когда сотрудник выйдет, ждала месяц, звонка так и не дождалась. Приехала снова. Сотрудник выдала мне неименную обычную карту с отличным номером от карты, которая отображалась в приложении. Пояснила, что карту я заказала виртуальную....не знала, что виртуальную карту надо ждать неделю. Теперь висит у меня в приложении 2 карты. В чате ответили, что к счету у меня привязана именная карта и неименная (которую выдала мне сотрудник), а почему сотрудник не выдала мне мою именную карту-они не в курсе. "Отличное" обслуживание.
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...