Нудный банк

10.12.2023 17:37
1354
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Как бот, так и само приложение просто ухудшается и падает на самое дно. Настолько все сложно и долго чтобы добраться до оператора, необходимо 5 лет наверное общаться с этис ботом. Сложно с этим приложением работать, да и иногда ошибки выдает, было ,что не мог совершить операцию и пришлось совершать её через 2 часа по запросу сотрудника, на которого я попал через несколко звонков боту  

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-12-12T15:03:21+03:00
Добрый день. Сожалеем, что возникли трудности при коммуникации с нашим помощником. Мы постоянно работаем над улучшением как голосового помощника, так и чат-бота, чтобы сделать их удобнее для пользователей. Вашу ситуацию изучили и передадим специалистам, чтобы они учли её при дальнейших доработках системы. Надеемся, что в дальнейшем не столкнётесь с трудностями при использовании приложения. Чтобы немного сгладить впечатления, дополнительно начислили вам 300 бонусов 💙 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024