Отказ в выдаче транша

10.12.2023 19:36
1046
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Не мы первые с данной проблемой! Ипотека на строительство дома, первый транш получен, фундамент залит. Для получения второго транша с моей стороны все выполнено. Однако со стороны банка начались непонятные отказы. Сначала Риелтор залила какие то непонятные фото с других объектов. Отказ - логично. Далее заливаем корректные фото, не принимают, просят не детальные, а что бы полностью на снимке было видно все, и так с каждой стороны. Но они такие и есть. Обзорные, панорамные в светлое время суток, в 4К (возможно в банк только фуллХД подгрузилось, не так важно). Выглядит как шутка, но не смешно, ибо ни от кого нельзя получить внятный ответ. Уже надоело. Я так понимаю это затягивание намеренное. До выдачи ипотеки менеджеры всегда были на связи, отвечали в чате мгновенно, звонили сами, после - все кардинально меняется. Ни один вопрос нельзя решить. Везде запись перезапись ожидание, запрос звонка, отсутствие решения, снова запрос. Банк уверял что с выдачей траншами проблем нет. По итогу ипотека на 1350000₽ и на горизонте недострой + ежемесячный платеж, который взлетит до огромной цифры. Убедительная просьба отреагировать на данную ситуацию и в кратчайшие сроки решить вопрос. Нет ни времени ни желания заниматься составлением претензии и иска, надеюсь на адекватное решение вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-12T19:02:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2024-01-26T15:31:11+03:00
Добрый день! Задержка в выдаче транша связана с тем, что к предоставленным вами фотографиям объекта недвижимости были замечания. После их устранения, транш выдан. Прошу подтвердить решение вопроса в комментариях. С уважением Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка