Затягивание вопроса расторжения договора пакета "Домклик Плюс" и возврата денежных средств
07.08.2023г. в Кемеровском отделении №8615 по адресу: г.Кемерово, пр. Ленина 49, мною был оформлен ипотечный кредит. Одновременно с этим по условиям Сбербанка был оформлен пакет Домклик Плюс, включающий страхование жизни и здоровья.
24.11.2023г. ипотечный кредит я погасила полностью.
27.11.2023г. я обратилась в Кемеровское отделении №8615 по адресу: г.Кемерово, пр. Ленина 49, для расторжения пакета Домклик Плюс и возврата денежных средств.
Сотрудник банка сформировала заявление о расторжении, обращению присвоен №231127-0706-008200 от 27.11.2023. Срок рассмотрения до 01.12.2023г.
01.12.2023г. банк прислал уведомление в мобильном приложении что для рассмотрения моего заявления о расторжении требуется дополнительное время и ответ будет до 03.12.2023г.
03.12.2023г. банк снова прислал уведомление, что продляет рассмотрение вопроса расторжения до 10.12.2023г.
10.12.2023г. банк прислал уведомление, что продлевает срок до 25.12.2023г.
Срок рассмотрения уже перенесли трижды.
При этом пакет Домклик был сразу отключен в день обращения 27.11.2023г.
Договор страхования жизни расторгнут 29.11.2023г.
Прошу оперативно решить вопрос, считать датой прекращения пользования услугой дату первого обращения 27.11.2023 и произвести возврат денежных средств, в соответствии с условиями расторжения договора.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...