Очереди

11.12.2023 12:32
672
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

В отделении на Профсоюзной огромные очереди. для обычных граждан всего 2 окна. Причем 2 специалиста по премиальному обслуживанию сидят без клиентов! Очереди. Очереди. Очереди. почему бы не увеличить количество окон приема? И избавить нас от очередей. Это очень странно, количество офисов и так сокращается 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-12-14T13:46:15+03:00
Добрый день. Извините, пожалуйста, за длительное ожидание в очереди. В день посещения наблюдали большой поток клиентов в офисе и обслуживали в порядке очереди. Информировали заранее, что время ожидания увеличено. На нашем [URL=https://www.open.ru/enrollment]сайте[/URL] есть сервис предварительная запись, которая позволяет сократить время. Клиентов премиального сегмента консультировал персональный менеджер. Чтобы не оставлять с неприятными впечатлениями от ситуации, подарили промокод от Литрес 🎁 Мы всегда внимательно следим за качеством и сделаем всё возможное, чтобы исключить подобные ситуации. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
user-379511315563
2023-12-20T00:02:20+03:00
Очень хочется, чтобы клиенты не стояли в очередях.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024