Банкомат съел деньги

11.12.2023 13:27
813
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Впервые сталкиваюсь с подобным непрофессионализмом. Банкомат съел приличную сумму, эта сумма не была зачислена на счет. Сотрудники банка ничего не знают, предлагают подписывать документ, что мы согласны ждать месяц на возврат. Мы не согласны и подписывать ничего не будем. Почему по вашей вине, мы должны ждать месяц! На горячей линии говорят каждый раз разную информацию, кому верить!? Нам нужно отправить ребенка в санаторий, а мы не можем оплатить его из-за вас! Наладьте свою систему, а потом открывайте банки. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-12T05:22:42+03:00
Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2023-12-18T14:18:04+03:00
Уважаемая User-310416293321! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Банкомат — это техническое устройство и, к сожалению, как и любая техника, он может дать сбой. Сроки рассмотрения обращений подобного характера регламентированы правилами выпуска и обслуживания банковских карт и составляют до 30 календарных дней, о чем Вам верно сообщили сотрудники контакт-центра. Дополнительно сообщаем, что сотрудники банка не смогли с Вами связаться для составления заявления о несогласии с операцией. В настоящий момент Вам необходимо обратиться в контакт-центр банка для оформления указанного заявления, а мы приложим все усилия для скорейшего решения Вашего вопроса. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка