Получение карты по доверенности

11.12.2023 14:11
729
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Маме (85 лет) пришло приглашение от банка получить карту Мудрость и перевести пенсию в МКБ за вознаграждение. Ок, почему бы и нет? Заказали карту, пришла СМС - приходите, получайте. Пришел с нотариальной доверенностью, которую предъявлял уже в трех банках, где мне в течении 3-х минут ее проверяли и тут же выполняли действия, ею предусмотренные. Но это же МКБ! Мальчик в отделении Беляево, заявил, что по регламенту банка проверка должна идти 5 рабочих дней, но может быстрей. Как выяснилось, - не может. Прошло 5 дней. Спрашиваем в чате: почему не сообщают о проверке? В чате отвечают: какая такая проверка? Все делается в офисе в присутствии клиента за 5 минут. Занавес. Или мальчик в офисе наврал, или в чате. Но это не важно. Карту я не получил по любому.

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2023-12-11T16:17:10+03:00
Здравствуйте! Доверенность проверили в дату ее предоставления 5 декабря. Коллеги предпринимали неоднократные попытки связаться с вами, но, к сожалению, безуспешно. Вы можете обратиться в офис банка и получить карту по доверенности. Отметим, что по условиям акции «Плюс 2 500 ₽ при зачислении пенсии» необходимо получить на карту минимум одно зачисление пенсии до 31 декабря. Другие условия можно уточнить по ссылке в приглашении. МКБ
puser-86415509302
2023-12-15T21:01:03+03:00
Я узнал о решении только на этой площадке. Никто из банка ни мне, ни моей маме не звонил. Банк мог не гонять меня два раза в офис, если как уверяет тут и в чате, что доверенность проверяется в офисе при клиентах, как это было во всех банках, где я ее предоставлял. Но сотрудник в офисе, молодой и наглый, решил показать мне свою значимость. А так да, проблема решена, карту я получил, несмотря на то, что в первый раз мне сказали, что доверенность можно больше не приносить, ее долго искали, но, всё-таки нашли, иначе бы был ещё один отрицательный отзыв.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 626
отзыва
5 520
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

обратилась в банк по адресу Лескова 3Г с вопросом перевыпуска карты, так как свою я потеряла. как ни странно очереди не было. Меня сразу вызвал менеджер , как только я взяла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

26 августа я обратилась в офис банка МКБ по адресу ул. Шевцовой 53 а для получения пенсионной карты. Меня пригласила менеджер Ксения 3 окно. Она помогла мне активировать новую... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка